三大运营商取消流量漫游费 业绩承压亟待经营模式转变

7月1日起，流量漫游费退出历史舞台。根据三大运营商的公告，自7月1日起，除港澳台外，用户的手机流量将不再有国内、省内和本地之分。从长途漫游费到流量漫游费，运营商通过各种举措为社会总成本“降费”，为网民以及社会产业释放了大量红利，但同时运营商也面临诸多挑战。面对提速降费的大势所趋，深处变革关口的运营商更需要借此机会转变经营模式。

中国用户进入无漫游时代

三大运营商陆续宣布，自2018年7月1日起，取消流量漫游费，国内新老用户省内流量升级为国内流量。

据介绍，这一回主要受益者是原本使用本地资费套餐的用户。至此，曾经“本地流量用不完，全国流量不够用”的尴尬被打破。这对于去外地出差、旅游的用户，可以节省流量费，甚至调到外地工作，也可以不用更换原来的手机号。三大运营商客服均表示，这次调整将自动进行，用户无需任何操作。

根据公告，省内流量都可以升级为国内流量，但也有特例存在。三大运营商的校园套餐、小区套餐、地铁流量包和机场流量包等都不在这次调整范围内。这类专属的资费套餐，就是针对某一区域或特定人群设置的，不能升级为全国流量。就个人而言，取消流量漫游费后，降费多少取决于个人的套餐设计和使用情况。

漫游费取消让群众和企业切实受益

2018年是国家推进“提速降费”政策的第四个年头。在宽带/流量资费全面下调、取消手机国内长途和漫游费之后，今年的《政府工作报告》中进一步提出，要发展壮大新动能，加大网络提速降费力度，取消流量“漫游”费，让群众和企业切实受益。5月17日，工信部、国资委发布《关于深入推进网络提速降费加快培育经济发展新动能2018专项行动的实施意见》提出，7月1日起取消移动流量漫游费，鼓励基础电信企业推出大流量套餐等流量降费举措，移动流量平均单价年内降低30%以上。在中小企业宽带、专线降费方面，将进一步降低专线价格10%至15%。

以工信部要求的年底移动流量资费下降30%以上为参考，2018年人均上网平均资费将从26元/GB减少到18.2元/GB，以每月4GB手机上网流量计算，每人每月可以省下31.2元，一年则可以省374.4元。毋庸置疑，取消流量漫游，用户是最大受益者。电信专家付亮指出，受益人群比例会超过一半，覆盖范围会更广。“从月移动资费10元到月移动资费150元的用户，都可能成为受益者。”

业绩承压经营模式亟待改变

然而，对三大电信运营商来说，降费对它们提出了更多要求，传统电信行业多年构筑的“围墙”已松动，它们面临着新的发展课题。

事实上，流量费用在运营商的业绩贡献图表中扮演着重要角色。2017年，中国电信业整体收入为14532.7亿元，移动通信业务收入为9071.5亿元，其中，移动数据及互联网业务收入5489亿元，同比增长26.7%，在整体电信业务收入中占比从上年的38.1%提高到43.5%，对收入增长贡献率达152.1%。

具体来看，取消流量漫游费后，运营商面临三大挑战。

首先，业绩下滑的压力。取消流量漫游，对运营商的最直接影响就是收入下滑。以不限流量套餐来说，目前中国电信、中国联通和中国移动的国内不限流量套餐，都在100元左右;而省内不限流量套餐，大约在50元左右的价格区间。取消流量漫游后，50元就能享受国内不限流量套餐，这相当于变相的降价。

其次，设备基站压力增加。流量漫游取消了，很多廉价的省内不限流量套餐升级为国内不限流量套餐，这一变化会让很多人使用手机上网，每个基站的压力就会增加。从技术角度来说，每个基站能够承载的用户是有限的，一个用户长期使用手机上网，长期占用的基站频率资源无法释放，甚至有可能会影响基站的正常语音通讯。

再次，分公司的运营模式直面挑战。目前三家运营商的组织架构是按照行政区域划分，各分公司之间按行政区划分出明确的市场范围。漫游费的取消将导致原来不同运营商之间的竞争，演变为不同运营商间竞争与同一运营商不同分公司间竞争并存的局面。

付亮指出，在有线宽带增量难增收、移动流量收入增加削弱的当下，运营商必须寻找基础通信服务以外的新的增长点。更有业内人士建议，未来，运营商可以打通全国业务平台，实现集中化管理，达到一点服务全国。此外，在国内全面提速降费的同时，国际漫游或将成为新的利润增长点。专家指出，深入挖掘出境用户的消费需求和潜力，对于运营商开展国际业务、占据海外市场的优势尤为重要。

关键词：